Εργαζόμαστε με ζήλο
"Προσθέτουμε αξία στους πελάτες μας"
Εμψυχώνουμε, καθοδηγούμε, εμπνέουμε

Προφιλ

Η Zelos σχεδιάζει και εφαρμόζει καινοτόμα & δημιουργικά προγράμματα εκπαίδευσης και παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες σε τομείς όπως:

• Ανθρώπινο Δυναμικό • Πωλήσεις • Marketing • Tεχνολογία • Εξυπηρέτηση Πελατών • CRM

 

Οι συνεργασίες της Zelos προέρχονται από ένα ευρύ φάσμα εταιρειών. Απευθυνόμαστε τόσο σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις όσο και σε πολυεθνικές εταιρείες και διεθνείς ομίλους από διάφορους παραγωγικούς κλάδους της οικονομίας.

Τα εκπαιδευτικά μας προγράμματα είναι σχεδιασμένα έτσι ώστε να καλύπτουν:

  • Εξατομικευμένες εκπαιδευτικές λύσεις, σύμφωνα με τις ανάγκες κάθε επιχείρησης.
  • Συμβουλευτικές υπηρεσίες, εναρμονίζοντας τις εκπαιδευτικές προτάσεις με την υλοποίηση επιχειρησιακών στόχων και στρατηγικών.
  • Εργαλεία και λύσεις,που οριοθετούν μετρήσιμους και αντικειμενικούς κρίσιμους παράγοντες επιτυχίας KPIs για το κάθε εκπαιδευτικό πρόγραμμμα.
  • Την ανάπτυξη case studies ώστε να καλύπτουν την εγχώρια και διεθνή αγορά και το εργασιακό περιβάλλον των πελατών μας, χρησιμοποιώντας τα ήδη γνώριμα εργαλεία και συστήματα στους ανθρώπους τους.
  • Ένα ολοκληρωμένο πλάνο κατάρτισης του προσωπικού της επιχείρησης, το οποίο θα συμβάλει στη δημιουργία ενιαίας κουλτούρας, ειδικά σε περιπτώσεις όπου υφίσταται συγχώνευση ή εσωτερικός μετασχηματισμός.

ΟΡΑΜΑ

«Να μας αναγνωρίζουν ως τον καλύτερο πάροχο ποιοτικών εκπαιδευτικών λύσεων, που έμπρακτα βοηθάει τους πελάτες του, να επιτύχουν τους εταιρικούς στόχους τους»

Εργαζόμαστε με ζήλο, πάθος και υπευθυνότητα για την επίτευξη του οράματός μας, ακολουθώντας τέσσερις βασικές αρχές:

  • Ακεραιότητα: Σε κάθε δραστηριότητά μας λειτουργούμε με ακεραιότητα και βαθύ αίσθημα ευθύνης. Πρόθεσή μας είναι το όνομά μας, να αποτελεί, διαχρονικά, εγγύηση για τους πελάτες και τους συνεργάτες μας.
  • Ποιότητα: Βασική επιδίωξη όλων μας στη Zelos είναι να επενδύουμε σε καινοτόμα και προηγμένα τεχνολογικά εκπαιδευτικά προϊόντα, για να ανταποκριθούμε στις υψηλές ποιοτικές προδιαγραφές, που θέτουμε εμείς οι ίδιοι.
  • Αξιοπιστία: Σε κάθε δραστηριότητά μας, η υλοποίηση των στόχων μας γίνεται πραγματικότητα, μέσω του προσεκτικού επιχειρηματικού σχεδιασμού και της ποιοτικής δουλειάς μας.
  • Ικανοποίηση του Πελάτη: Γνωρίζουμε ότι ο κρίσιμος παράγοντας επιτυχίας και ανάπτυξης είναι οι πελάτες μας. Γι’ αυτό, το μοναδικό μέλημά μας είναι να είμαστε αντάξιοι της εμπιστοσύνης τους και να ξεπερνάμε τις προσδοκίες τους.

Μεθοδολογια


«Πες μου και θα το ξεχάσω, δείξε μου και ίσως το θυμηθώ, κάνε με μέρος του και τότε θα καταλάβω.»

Επιδίωξή μας είναι η ουσιαστική συμμετοχή στην αποτελεσματική υλοποίηση των προτάσεων εκπαίδευσης. Εφαρμόζουμε την ενεργητική συμμετοχή και τη χρήση βιωματικών ασκήσεων, επιτυγχάνοντας αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ εκπαιδευτών και εκπαιδευόμενων, αλλά και μεταξύ των ίδιων των εκπαιδευόμενων, ώστε να αναπτύσσουν την κριτική τους ικανότητα, να επεξεργάζονται λύσεις και να μαθαίνουν πράττοντας.

Γνωρίζοντας τη στρατηγική των πελατών μας,

  • συνεργαζόμαστε μαζί τους, συνεισφέροντας στην υλοποίησή της,
  • επισημαίνουμε δυνατά και αδύνατα σημεία της εξυπηρέτησης,
  • αποτυπώνουμε στην εκπαίδευσή μας τις προσδοκίες τους,
  • καθορίζουμε εκ των προτέρων τους κρίσιμους παράγοντες επιτυχίας KPIs για κάθε εκπαιδευτικό πρόγραμμα,
  • επαναπροσδιορίζουμε τους εκπαιδευτικούς στόχους, εάν αυτό κρίνεται απαραίτητο.

Ενδεικτικά, ορισμένες τεχνικές που ακολουθούμε είναι η μελέτη περίπτωσης, το παιχνίδι ρόλων, ομάδες εργασίας με συγκεκριμένους στόχους, θεατρικό παιχνίδι, παιχνιδοποίηση.

Οι παραπάνω δράσεις έχουν σαν στόχο το προσωπικό να εκπαιδεύεται μέσω πρωτότυπων και δημιουργικών μεθόδων, έτσι ώστε στη συνέχεια, να είναι σε θέση να ανακαλύπτει εναλλακτικούς τρόπους σκέψεις στην εργασία του.

Η Ομαδα μας

Οι άνθρωποι της Zelos είναι έμπειρα και καταξιωμένα στελέχη της ελληνικής αγοράς που κατέχουν αναγνωρισμένους μεταπτυχιακούς τίτλους MSc or MBA level, με πολυετή επαγγελματική εμπειρία σε κλάδους όπως: Human Resources, Sales Marketing, Technology Customer Service, CRM καθώς και στον χώρο της επαγγελματικής και ακαδημαϊκής εκπαίδευσης, με πιστοποιήσεις από την Academy of Service Excellence της Μεγάλης Βρετανίας και το International Life Coaching Institute of London.

Για την υλοποίηση κάθε εκπαιδευτικού προγράμματος συνεργαζόμαστε με εξειδικευμένους και καταξιωμένους επαγγελματίες από την Ελλάδα και το εξωτερικό, ανάλογα με τις εκάστοτε ανάγκες, με σκοπό την προσφορά υπεραξίας στους πελάτες μας, πάντα με μετρήσιμα αποτελέσματα.

Υπηρεσιες

 

Η Zelos με εμπειρία στην ανάπτυξη των ανθρώπων μέσα από την επαγγελματική εκπαίδευση, σχεδιάζει και υλοποιεί εκπαιδευτικά προγράμματα προσωπικής ανάπτυξης, τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών.

Οι συμμετέχοντες που παρακολουθούν τα εκπαιδευτικά προγράμματα βιώνουν μία διαδραστική εμπειρία εκπαίδευσης πάντα με βάση τις ιδιαίτερες ανάγκες τους, Classroom E-Learning και Blended training

Εκπαιδευτικές Ενότητες

Η Zelos προσφέρει υπηρεσίες εξ’ αποστάσεως εκπαίδευσης (E-learning), βασισμένες σε πέντε πυλώνες :

  • Εγκατάσταση και παραμετροποίηση πλατφόρμας ηλεκτρονικής εκπαίδευσης.
  • Ανάπτυξη, Σχεδιασμός και Παραγωγή μαθημάτων.
  • Προσωποποιημένα μαθήματα για κάθε εργαζόμενο.
  • On Line εξετάσεις πιστοποίησης.
  • Αδιάλειπτη πρόσβαση στην ηλεκτρονική πλατφόρμα μέσω οποιαδήποτε συσκευής.

Συνεργασιες

Oι εισηγητές μας έχουν εκπαιδεύσει στελέχη από τις παρακάτω, ενδεικτικά, εταιρείες.

Ειπαν για εμας

Δεσμεύονται για την διαφορετικότητα που σου προσφέρουν

Μαρία Ανδρούτσου, Δήμαρχος Αγ.Δημητρίου

Δεν σε μπερδεύουν με τεχνικές ορολογίες αλλά είναι άμεσοι, πρακτικοί και καινοτόμοι.

Παπαθανασίου Δημοσθένης, Training Division WIND

Νοιάζονται και σε συμβουλεύουν για τα επαγγελματικά θέματα που αντιμετωπίζεις

Χριστίνα Χατζηκυριακού, Υπεύθυνη Εμπορευματοποίησης Καταστημάτων Jumbo

Σου δείχνουν την απλότητα και το βέλτιστο μέσω της εξειδίκευσης

Τσαλιαγκός Βαγγέλης, HR Manager WIND

Είναι πραγματικά παθιασμένοι και ενθουσιώδεις με αυτό που κάνουν

Ζαμπράκου Αγγελική, Δ/ντής Business Process Improvement Eurobank

Επικοινωνια


Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με τις υπηρεσίες και την πολιτική συνεργασίας.
info@zelos.com.gr
τηλ. 210-9350604, fax: 210-9327460

Που βρισκομαστε

Σφιγγός 79, Αθήνα, τκ: 11745

Top